ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SASU SNY COSMETICS

200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France

SIREN : 101 005 072 — SIRET : 101 005 072 00018

Email : contact@snycosmetics.fr

Site internet : https://snycosmetics.fr

Représentant légal : Monsieur Damien Florent RENNEVILLE

Hébergement du site e-commerce :

Le site https://snycosmetics.fr est hébergé sur la plateforme Shopify (Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada). Shopify agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

Hébergement du nom de domaine :

Le nom de domaine snycosmetics.fr est enregistré et hébergé par o2switch (SARL, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France – https://www.o2switch.fr). o2switch agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD pour ce qui concerne les données techniques liées au nom de domaine.

ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES

Selon la façon dont vous interagissez avec notre Site et nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données que vous nous fournissez directement

- Données d'identité : nom, prénom ;

- Données de contact : adresse postale de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone ;

- Données de compte : identifiant, mot de passe (chiffré), préférences ;

- Données de paiement : traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments). SNY Cosmetics ne conserve aucune donnée bancaire ;

- Vos communications : messages envoyés à notre service client, demandes de garantie, formulaires de conseil.

2.2 Données collectées automatiquement

- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic ;

- Données de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ;

- Données relatives aux cookies et technologies similaires (voir Article 7).

ARTICLE 3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

3.1 Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)

- Traitement, préparation et suivi de vos commandes ;

- Gestion des livraisons et des retours ;

- Gestion de votre compte client ;

- Traitement des demandes de garantie « Bronzée ou Remboursée » ;

- Fourniture des services d'abonnement Box SNY et de conseils personnalisés.

3.2 Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions ;

- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur ;

- Statistiques de fréquentation anonymisées.

3.3 Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

- Conservation des données comptables et fiscales (10 ans) ;

- Réponse aux demandes des autorités compétentes.

3.4 Consentement (art. 6.1.a RGPD)

- Envoi de communications commerciales et promotionnelles par email ou SMS ;

- Dépôt de cookies non essentiels (analytiques, marketing).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

ARTICLE 4 – DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

- Données clients actifs : 3 ans à compter du dernier achat ou de la dernière interaction ;

- Données de compte (client inactif) : 3 ans à compter de la dernière connexion, puis suppression ou anonymisation ;

- Données de paiement : durée de la transaction, non conservées ensuite par SNY Cosmetics ;

- Données comptables et factures : 10 ans conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce ;

- Données de prospection commerciale (avec consentement) : 3 ans à compter du recueil du consentement ou du dernier contact ;

- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations CNIL.

ARTICLE 5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont susceptibles d'être transmises aux catégories de destinataires suivants, dans la limite strictement nécessaire à chaque finalité :

5.1 Sous-traitants techniques

- Shopify Inc. : hébergement de la boutique en ligne et traitement des commandes ;

- Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions (Shopify Payments, Stripe, etc.) ;

- Prestataires logistiques et transporteurs : expédition et livraison de vos commandes ;

- Outil d'emailing : envoi de communications transactionnelles et marketing (sous réserve de votre consentement).

5.2 Tiers légaux

SNY Cosmetics peut être amenée à communiquer vos données aux autorités judiciaires, fiscales ou administratives françaises sur réquisition légale.

5.3 Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Shopify Inc., établi au Canada) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou s'appuient sur une décision d'adéquation (le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne).

SNY Cosmetics ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

ARTICLE 6 – VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

- Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;

- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;

- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : restreindre temporairement l'utilisation de vos données ;

- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;

- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime ou à la prospection commerciale ;

- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement ;

- Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande écrite accompagnée d'une copie de votre justificatif d'identité à :

→ Par email : contact@snycosmetics.fr

→ Par courrier : SASU SNY COSMETICS, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, après vous en avoir informé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

→ En ligne : www.cnil.fr

→ Par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

ARTICLE 7 – COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre Site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

7.2 Cookies utilisés sur le Site

- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité). Aucun consentement requis ;

- Cookies de performance/analytiques : mesure de fréquentation et analyse du comportement de navigation (ex. Google Analytics). Soumis à votre consentement ;

- Cookies marketing/publicitaires : personnalisation des publicités, remarketing. Soumis à votre consentement ;

- Cookies Shopify : nécessaires au fonctionnement de la plateforme e-commerce.

7.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible en bas de page du Site, ou depuis les paramètres de votre navigateur.

Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre accès au Site ni la passation de commande. La durée de validité de votre consentement est de 6 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

SNY Cosmetics met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation, conformément à l'article 32 du RGPD. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement SSL/TLS des communications, la sécurisation des accès aux systèmes d'information, et la sensibilisation de notre personnel.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, SNY Cosmetics s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer si le risque est élevé.

ARTICLE 9 – MINEURS

Le Site est destiné à un public adulte. SNY Cosmetics ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous estimez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à contact@snycosmetics.fr afin que nous procédions à leur suppression.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

SNY Cosmetics se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation applicable ou pour refléter des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figurant en tête de document sera actualisée. En cas de modification substantielle, les utilisateurs ayant un compte actif seront informés par email.

ARTICLE 11 – CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

→ Email : contact@snycosmetics.fr

→ Courrier : SASU SNY COSMETICS, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France